Поможет страховой представитель
Если права на получение бесплатной медицинской помощи были нарушены – необходимо обратиться за помощью в свою страховую медицинскую организацию, выдавшую полис ОМС.
В штате страховых медицинских организаций работают опытные специалисты-эксперты, врачи разного профиля, имеющие большой стаж работы как в практическом здравоохранении, так и в системе обязательного медицинского страхования.
Все обращения граждан регистрируются и рассматриваются, по всем поступившим письменным жалобам проводится экспертиза, по результатам которой решаются вопросы досудебного урегулирования спорных ситуаций.
Нарушениями прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи в системе ОМС считаются:
- незаконное взимание врачами и средним медицинским персоналом медицинских организаций денежных средств за оказание медицинской помощи (предоставление услуг), предусмотренной Программой государственных гарантий;
- приобретение пациентами за счет личных средств в период стационарного лечения лекарственных средств и изделий медицинского назначения из утвержденного территориальной программой государственных гарантий перечня жизненно необходимых лекарственных средств и изделий медицинского назначения;
- несоблюдение сроков предоставления плановой медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий, при наличии направления;
- отказ в плановой госпитализации при наличии направления или в экстренной ситуации;
- непроведение необходимых обследований или консультаций специалистов по направлению врача;
- направление врачами амбулаторной сети в коммерческие медицинские организации для выполнения за счет личных средств граждан исследований, предусмотренных в рамках Территориальной программы медицинскими организациями, по ОМС.
Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией и работниками не допускаются.
Медицинская помощь в экстренной форме оказывается безотлагательно и бесплатно. Отказ от оказания экстренной медицинской помощи не допускается ни при каких обстоятельствах. Это касается и помощи детям до одного года, даже если у их родителей нет полиса ОМС или регистрации. Беременные женщины также могут обратиться в любую консультацию или родильный дом без документов.
Проконсультироваться по вопросам обязательного медицинского страхования, оказания медицинской помощи можно по телефонам «горячей линии» Контакт-центра в сфере ОМС:
Территориальный фонд ОМС Алтайского края 8-800-775-85-65 (звонок бесплатный).
Алтайский филиал ООО «СМК РЕСО-Мед» тел. 55-67-67, 8-800-200-92-04 (круглосуточно, звонок бесплатный)
филиал ООО «Капитал МС» в Алтайском крае тел. 20-28-22, 8-800-100-81-02 (круглосуточно, звонок бесплатный)
Главный специалист МП N 3ТФОМС
Алтайского края Наталья Ивановна Калашникова
8-385-32- 2-24-84
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ОПРОСЕ
Оценка эффективности работы руководителей государственных и муниципальных служб, органов местного самоуправления![](/upload/docs/Информационный%20баннер13.jpg)
![](/upload/altasib.editortools/iblock/5a47d0/757834838_small.png)
![](/upload/images/баннер%20ZOV%202023.jpg)
![](/upload/docs/Информационный%20баннер%2012.jpg)
![](/upload/images/Баннер%2026_02_24.jpg)
![telef_doveria.jpg telef_doveria.jpg](/upload/medialibrary/694/694abb7c38d54fb1288764bb24eaec97.jpg)
Фоторепортажи
![II зимняя Спартакиада пенсионеров (ветеранов) Первомайского района II зимняя Спартакиада пенсионеров (ветеранов) Первомайского района II зимняя Спартакиада пенсионеров (ветеранов) Первомайского района II зимняя Спартакиада пенсионеров (ветеранов) Первомайского района](/upload/resize_cache/iblock/064/235_158_2/064a2d5473376c6c7dc142a1687c2025.jpg)