Почти половина обращений в Управление Росреестра по Алтайскому краю поступают через Интернет

Анализ обращений, поступающих в Управление Росреестра по Алтайскому краю, показывает, что все больше заявителей предпочитают пользоваться электронными сервисами для обращений, нежели направлять их обычной почтой. Так, по итогам 2018 года 43% поступающих в Управление обращений были направлены по сети «Интернет», и с каждым годом доля таких обращений растет.

Росреестр постоянно совершенствует форму обратной связи с заявителями, создавая  разнообразные сервисы для обращений, в связи с этим напоминаем,
что заявитель может обратиться в Управление Росреестра по Алтайскому краю
с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги,
в следующих случаях:

-     нарушения срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона
«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

-     нарушения срока предоставления государственной услуги;

-     требования представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

-     отказа в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

-     отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа
не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

-     требования внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

-     отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, работника в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Подать обращение в Управление Росреестра по Алтайскому краю можно одним из следующих способов:

-     в письменном виде по почте;

-     в письменном виде по электронной почте;

-     в ходе личного приема, видео-приема в Skype должностными лицами Управления;

-     с помощью специальной формы на официальном сайте Росреестра;

-     через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);

-     через портал системы досудебного обжалования;

-     через Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра;

-     оставив свой отзыв на сайте «Ваш контроль».

    Информация об организации работы с обращениями в Управлении Росреестра по Алтайскому краю размещена в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте Росреестра.